元保扣除115元费用可能是自动续费或保费，需核实是否授权。分析说明：从法律角度看，消费者在使用金融服务时应明确了解各项费用及支付方式。若元保扣费115元未经您同意，则可能涉及侵权。这可能是在购买保险产品时默认勾选了自动续费功能，或存在误导消费者、未充分履行告知义务的情况。提醒：若多次未经同意扣费或金额异常，表明问题严重，应及时联系元保客服并保留证据，必要时寻求法律帮助。
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处理方式：面对元保扣费问题，常见的处理方式包括联系元保客服、查看保险合同以及向监管机构投诉。选择建议：建议先尝试联系元保客服了解扣费原因并要求处理，若沟通无果或认为扣费行为存在不当之处，再考虑查看保险合同确认是否有自动续费条款，最后可考虑向监管机构投诉以维护自身权益。
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具体操作：1.联系元保客服：拨打元保官方客服电话，向客服人员说明情况，要求其解释扣费原因，并根据自己的意愿取消相关保险产品或调整扣费设置。确保全程录音或留证，以备后续可能的投诉或法律程序。若元保承认误操作或同意退款，要求其立即停止扣款并安排退款。2.查看保险合同：仔细审查购买时的合同条款，确认合同中是否有自动续费的条款。若存在该条款但元保未充分履行告知义务，或条款存在字体模糊等情形，可主张合同无效或要求调整。3.向监管机构投诉：若与元保协商无果，可向银保监会等相关监管部门投诉，提供详细的扣费记录和沟通记录作为证据。监管部门会根据消费者提供的线索进行调查核实，如发现元保存在违规行为，将依法对其进行处理。以上操作旨在帮助您维护自身合法权益，确保在金融服务中的知情权和自主选择权不受侵害。